文 ｜ 酷樂(lè)志
《人物》雜志“年度瞬間”投稿中，“旅行”成為提及最多的詞，高達(dá)226次。人們對(duì)自然美景的無(wú)限向往，不經(jīng)意間地偶遇是日常生活的治愈時(shí)刻。今年春節(jié)假期，攜程旅行發(fā)布的預(yù)測(cè)顯示，無(wú)論是國(guó)內(nèi)游還是出境游均呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者出行意愿空前高漲。
不僅限于旅行本身，“圓夢(mèng)”之旅也讓越來(lái)越多人愿意奔赴一座城市。或許是為了看喜歡的歌手演唱會(huì)，或是現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)生時(shí)代熱衷的體育比賽，或是追求沖浪、滑雪等極限活動(dòng)，那些愿望清單上的待辦項(xiàng)目正逐漸轉(zhuǎn)化為出行的強(qiáng)大動(dòng)力。不論是特種兵打卡，還是躺平式旅行，對(duì)傳統(tǒng)熱門景區(qū)祛魅，轉(zhuǎn)而對(duì)小眾目的地更感興趣，沉浸式體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕惨馕吨P(guān)注自己的精神需求。
基于此，2022年雅高集團(tuán)在中國(guó)大陸地區(qū)全面升級(jí)雅高心悅界會(huì)員禮遇，通過(guò)免費(fèi)早餐、精英會(huì)員樓層、會(huì)員專屬房?jī)r(jià)折扣等福利給會(huì)員創(chuàng)造更多的幸福感。隨后兩年間，雅高持續(xù)對(duì)會(huì)員福利進(jìn)行迭代升級(jí)，涵蓋范圍不僅局限于酒店里的服務(wù)，更是拓展至體育賽事、音樂(lè)節(jié)、航空出行等多個(gè)生活方式領(lǐng)域。隨著出境游回暖，雅高憑借在全球布局戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供多樣化的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，滿足全球范圍內(nèi)的旅行需求。
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遍布100多個(gè)國(guó)家，強(qiáng)大的品牌矩陣
根據(jù)《2024中國(guó)出境游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告》，當(dāng)前，年輕一代將旅行列為個(gè)人開支中的優(yōu)先事項(xiàng)，其中，90后消費(fèi)者展現(xiàn)出了尤為強(qiáng)烈的出境游意愿，占比高達(dá)71.5%，超越了其他年齡層。在規(guī)劃出境游行程時(shí)，這部分消費(fèi)者的選擇偏好也發(fā)生了顯著變化，不再滿足于走馬觀花的旅行模式，而是更傾向于選擇單一目的地，進(jìn)行更為深入的探索體驗(yàn)。
作為源自法國(guó)的酒店集團(tuán)，雅高集團(tuán)旗下涵蓋45個(gè)品牌、超過(guò)5700家酒店的龐大網(wǎng)絡(luò)，廣泛布局于亞洲、澳新、歐洲非洲及南美等多個(gè)區(qū)域，品牌陣列覆蓋奢華、高端、中端及經(jīng)濟(jì)型全線品牌，從而滿足游客多元的住宿需求。不論是前往非洲觀賞動(dòng)物大遷徙、還是去澳大利亞跨年、或是去現(xiàn)場(chǎng)觀看法網(wǎng)比賽，雅高輕松包攬你的假期。
此外，雅高早在2021年與Ennismore合作，引入夢(mèng)卓恩、JO&JOE等生活時(shí)尚品牌，讓旅客在陌生地也能體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕鹾夏贻p消費(fèi)者潮流。不僅限于住宿，雅高還擁有Orient Express La Dolce Vita奢華列車，跨越意大利14個(gè)地區(qū)以及橫跨羅馬、巴黎、伊斯坦布爾和斯普利特等歐洲標(biāo)志性路線，重現(xiàn)旅行黃金時(shí)代的輝煌；以及Orient Express正打造的計(jì)劃徜徉于地中海、亞得里亞海和加勒比海的全球最大風(fēng)帆郵輪Silenseas號(hào)。這一系列舉措構(gòu)建了全方位、多層次的品牌矩陣，使慢旅行更加深入地與自然相連。
強(qiáng)大的品牌矩陣為雅高心悅界會(huì)員計(jì)劃奠定基礎(chǔ)，作為唯一源自歐洲且是全球最大的酒店會(huì)員計(jì)劃之一，推出的初衷是滿足消費(fèi)者出行的多元需求。更重要的是，會(huì)員可以通過(guò)多種途徑累計(jì)積分，包括酒店住宿、出行、購(gòu)物消費(fèi)、銀行或者航司的積分兌換，并使用這些積分來(lái)抵扣酒店消費(fèi)（1000積分相當(dāng)于20歐元，約150元人民幣）、酒店獎(jiǎng)勵(lì)積分轉(zhuǎn)換航空里程，從而享受更多出行和住宿的優(yōu)惠。
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無(wú)界體驗(yàn)，不止于酒店
隨著新一代旅行者出行方式的轉(zhuǎn)變，愈發(fā)傾向于“酒店+”的住宿體驗(yàn)，這一趨勢(shì)促使酒店不斷推陳出新融合在地文化與社交空間的住宿產(chǎn)品。雅高抓住機(jī)遇，為會(huì)員提供體育賽事、音樂(lè)、航空出行等超越酒店住宿之外的服務(wù)。
平時(shí)一票難求的法網(wǎng)、歐洲足球賽事、音樂(lè)會(huì)，雅高提前為會(huì)員們準(zhǔn)備好。經(jīng)常商務(wù)出差的Jeff是個(gè)足球迷，他登錄Limitless Experiences平臺(tái)，利用積分兌換了下月初巴黎圣日耳曼的足球比賽。6000積分兌換兩張門票，大約相當(dāng)于入住雅高旗下酒店5晚住宿所累積的積分，就能親眼見(jiàn)證綠茵場(chǎng)上的力量對(duì)抗。對(duì)于Jeff而言，是額外獲得的福利回報(bào)。此外，Limitless Experiences平臺(tái)，還能利用積分兌換或競(jìng)拍音樂(lè)會(huì)入場(chǎng)券、度假套餐，以及涵蓋愛(ài)馬仕、阿瑪尼、GoPro等知名品牌的電子產(chǎn)品、生活用品和寵物用品。
會(huì)員積分的另一大用途是兌換航司里程。在上海的Jessica計(jì)劃新年帶爸媽去巴塞羅那過(guò)春節(jié)，她選擇入住圣家族大教堂附近的諾富特酒店，并同時(shí)預(yù)定了卡塔爾航空的航班。因?yàn)橥瑫r(shí)是雅高心悅界和卡塔爾航空會(huì)員，一鍵關(guān)聯(lián)賬戶，不僅能預(yù)訂住宿、飛行，還能獲得雙倍積分權(quán)益。雅高白金會(huì)員更能匹配卡航金卡，享受休息室禮遇和升艙機(jī)會(huì)。除了與卡塔爾航空的合作之外，雅高心悅界還與包括新加坡航空、澳洲航空、法航、國(guó)航、吉祥航空等全球近30家航空公司開展積分與里程兌換方面的合作。
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生活不設(shè)限，引領(lǐng)全球旅行新體驗(yàn)
若是向往遠(yuǎn)方奔赴熱愛(ài)，雅高還幫你圓夢(mèng)。雅高心悅界在微信上每月推出的會(huì)員周活動(dòng)，被會(huì)員們稱為“寵粉福利”。參與活動(dòng)便有機(jī)會(huì)贏得海外旅行、觀看體育賽事和音樂(lè)會(huì)的機(jī)會(huì)。2023年至今，已經(jīng)有不少幸運(yùn)會(huì)員贏家前往馬爾代夫、澳大利亞、肯尼亞等目的地深度游玩。
這也是雅高與會(huì)員的雙向奔赴。他們對(duì)哪些海外目的地感興趣，喜歡參與哪些活動(dòng)體驗(yàn)，都盡可能的滿足。如今的旅行方式，從說(shuō)走就走的個(gè)人出行逐漸回歸到與家人、朋友深度情感鏈接，會(huì)員周活動(dòng)為給會(huì)員及家人創(chuàng)造旅途中的難忘瞬間。去年六月，Cathy幸運(yùn)地贏得了一次為期5天4晚的雅典雙人之旅，她搭乘免費(fèi)的直飛航班，入住美憬閣酒店，盡情游覽雅典古城，實(shí)現(xiàn)了與母親共享美好時(shí)光的心愿。
在法網(wǎng)比賽期間，會(huì)員免費(fèi)體驗(yàn)延伸至頂級(jí)體育賽事。幸運(yùn)會(huì)員踏上巴黎菲利普-夏蒂埃球場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證法網(wǎng)巔峰對(duì)決。此行不僅包括了雙人法餐暢享，還全程安排入住巴黎布洛涅美居公寓酒店，更有機(jī)會(huì)參加僅對(duì)會(huì)員開放的網(wǎng)球明星1v1 大師課體驗(yàn)。
最近，雅高更是將觀賽體驗(yàn)拉升至新的高度。旗下諾富特品牌將酒店套房搬進(jìn)巴黎圣日耳曼足球俱樂(lè)部主場(chǎng)——巴黎王子公園球場(chǎng)內(nèi)，為球迷賓客開創(chuàng)了全新的夜宿球場(chǎng)的沉浸式觀賽體驗(yàn)。會(huì)員可以通過(guò)積分競(jìng)拍的方式獲得入住機(jī)會(huì)，隨專屬管家穿越球場(chǎng)的秘密通道抵達(dá)房間，站在私人觀賽露臺(tái)，整座球場(chǎng)盡收眼底，近距離感受綠茵場(chǎng)上的激情澎湃。
此外，集團(tuán)還攜手蒙特勒音樂(lè)節(jié)，已連續(xù)三年在中國(guó)及世界各地帶來(lái)東西方文化交融的音樂(lè)旅行體驗(yàn)。從瑞士日內(nèi)瓦湖到中國(guó)的杭州西湖、陽(yáng)澄湖，再到蘇州金雞湖畔，為會(huì)員精心打造了一場(chǎng)場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。
正如“雅高心悅界”名稱所寓意的，用“心”回饋會(huì)員始終是這一會(huì)員忠誠(chéng)計(jì)劃的初衷。依托集團(tuán)強(qiáng)大的全球網(wǎng)絡(luò)，雅高正不斷創(chuàng)新，將陸續(xù)海外酒店預(yù)訂引入微信小程序，呈現(xiàn)更為便捷、暢快的海外之旅。同時(shí)，與航空公司、國(guó)際知名體育賽事、音樂(lè)節(jié)等領(lǐng)域的跨界合作，雅高心悅界推出“酒店+”多元化體驗(yàn)，為會(huì)員創(chuàng)造更多與家人、朋友共度美好時(shí)光的機(jī)會(huì)。這一切不僅超越了傳統(tǒng)的酒店體驗(yàn)，更讓雅高心悅界真正成旅人的生活旅伴，為更多旅途增添難忘瞬間。